Hoy le doy la bienvenida a este blog, que auguro será muy importante e interesante, donde pretendo publicar informaciones valiosas para quienes se desenvuelven en el mundo de los Contact Center.
Esta importante industria, cada dia nos presenta una nueva oportunidad para aprender sobre gestión de los centros de contacto, supervisión de personal, gestión de calidad, manejo y proyecciones estadísticas; aprender tambien de nuestros activos mas valiosos: nuestros Representantes y nuestros Clientes!
Esta idea surge para llenar una necesidad sobre informaciones relacionadas a la industria, nuevas tecnologías, nocitias, avances en la República Dominicana u otros países, sin dejar de mencionar los aportes que hace el sector al desarrollo económico del país.
